Versie 30 oktober 2026.
1. Wie wij zijn
WikiDetail is een handelsnaam van JSD Works B.V., Distributieweg 44, 2645 EJ Delfgauw, Nederland, KvK 42087708, btw-id NL869652801B01, support@wikidetail.com. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van wikidetail.com en de WikiDetail-app. Voor bedrijven die een profiel claimen of een zakelijke dienst afnemen gelden daarnaast de voorwaarden van WikiDetail Zakelijk.
2. Wat WikiDetail is
WikiDetail is een onafhankelijk informatie- en vergelijkingsplatform voor autopoetsproducten. We verkopen zelf niets. Een aankoop doe je altijd bij de winkel en onder de voorwaarden van die winkel.
3. Prijs- en productinformatie
Prijzen, voorraad en productgegevens halen we op bij openbare winkel- en merkpagina's. We halen alle winkelprijzen wekelijks opnieuw op en tonen bij elke prijs wanneer we die hebben opgehaald. Is een prijs ouder dan veertien dagen, dan staat er de datum bij ("Prijs van [datum]") en telt hij niet mee voor de laagste prijs. We vergelijken de productprijs, inclusief btw en zonder verzendkosten; die zie je bij de winkel. Winkels uit andere landen die in euro's verkopen staan erbij, maar voor de laagste prijs tellen alleen winkels die volgens onze gegevens naar jouw land leveren. Het bedrag en de voorraad bij de winkel zijn leidend. Een adviesprijs van een fabrikant is geen winkelprijs en telt niet mee in de vergelijking. Een actieprijs of doorgestreepte prijs tonen we alleen zoals de winkel die zelf opgeeft, met de vermelding "volgens [winkel]"; WikiDetail berekent zelf geen kortingen. Productomschrijvingen en specificaties nemen we over van de fabrikant of, als die ontbreekt, van een winkel; bij elke tekst staat de bron en een knop om bezwaar te maken. Veiligheidsinformatie (signaalwoord, gevarensymbolen, H- en P-zinnen) nemen we alleen over uit het veiligheidsblad van de fabrikant; dat blad en het etiket zijn altijd leidend.
4. Hoe we de volgorde bepalen
In de Prijsvergelijking en bij de winkelprijzen op een productpagina sorteren we standaard op de laagste prijs voor dezelfde uitvoering bij winkels die naar jouw land leveren. Daarbij kijken we naar prijzen van de afgelopen twee weken; oudere prijzen blijven zichtbaar met hun datum, maar tellen niet mee voor de laagste prijs. Je kunt zelf anders sorteren (prijs per liter of stuk, aantal winkels, datum). In de Productgids sorteren we op hoe goed een product bij je zoekopdracht past (naam, merk, categorie, artikelnummer of EAN) en daarna op het aantal winkels met een prijs. Winkels staan alfabetisch, detailers op afstand tot de plaats die je opgeeft en anders alfabetisch per regio, Marktupdates op datum. Betaling, advertenties, sponsoring, partnerlinks of een abonnement tellen nooit mee voor de volgorde van prijzen, producten, winkels of detailers. De volledige uitleg staat op wikidetail.com/rangschikking; die pagina is onderdeel van deze voorwaarden.
5. Advertenties, sponsoring en partnerlinks
Bij de livegang staan er geen advertenties op WikiDetail. Komen ze er, dan staan ze altijd in een apart blok met het label "Advertentie", nooit in een prijsrij of prijstabel, hooguit één per twaalf kaarten in een lijst. Of advertenties op jou zijn afgestemd bepaal je zelf met je cookiekeuze; zonder toestemming zie je beperkte advertenties zonder cookies. Sponsoring bij kennis of tools is gemarkeerd als "Gesponsord" en bepaalt de inhoud niet. Links naar winkels zijn gewone links. Zodra we met een winkel een partnerprogramma hebben, krijgt die link het label "partnerlink" en ontvangen we een kleine vergoeding als je iets koopt. Dat kost jou niets extra en verandert de volgorde niet. Leden van WikiDetail Plus zien nooit advertenties.
6. Winkel- en detailerprofielen
Profielen van winkels en detailingbedrijven zijn samengesteld uit hun eigen website en openbare bronnen, zoals bedrijvengidsen. Telefoon en e-mail tonen we alleen als het bedrijf die zelf op zijn website publiceert. Bij winkels geldt dat ook voor het adres; bij detailers kan het adres ook uit een openbare bedrijvengids of een andere openbare vermelding komen. Klopt er iets niet, of wil je als bedrijf je profiel laten aanpassen of verwijderen? Gebruik de knop "Is dit jouw bedrijf?" op het profiel of mail support@wikidetail.com; we verwerken dat binnen vijf werkdagen en verwijderen een profiel op verzoek. Alleen je adres laten weghalen kan ook, zonder dat je een reden hoeft te geven. Wil je je profiel zelf beheren, dan claim je het met WikiDetail Zakelijk Gratis; daarvoor gelden de voorwaarden van WikiDetail Zakelijk.
7. Je account
Een account aanmaken mag vanaf 16 jaar. Je bent zelf verantwoordelijk voor je inloggegevens. Je gegevens in de persoonlijke tools zijn privé en alleen voor jou zichtbaar, behalve wat je zelf deelt. Je kunt je e-mailadres wijzigen en je account op elk moment verwijderen via je accountpagina; een lopend Plus-abonnement stopt dan direct. Wij kunnen een account sluiten bij misbruik, zoals geautomatiseerd uitlezen, het plaatsen van onrechtmatige inhoud of het omzeilen van beveiliging; we leggen dan uit waarom.
8. Wat je deelt
Deel je een logboekpagina, plaats je een profielfoto, stuur je een melding of plaats je een foto of tekst, dan garandeer je dat je daarvoor de rechten hebt en dat je niemand herkenbaar in beeld brengt zonder diens toestemming. Je geeft WikiDetail alleen het recht om die inhoud te bewaren en te tonen zoals jij kiest. Op gedeelde pagina's mag geen inhoud staan die onrechtmatig is, zoals inbreuk op rechten van anderen, haatdragende of discriminerende uitingen, persoonsgegevens van anderen of reclame. Een ingetrokken link verdwijnt direct, maar we kunnen niet voorkomen dat anderen de pagina eerder hebben opgeslagen. Foto's die je uploadt slaan we opnieuw op zonder locatie- en cameragegevens.
9. Melden van onrechtmatige inhoud en verwijderen
Vind je op WikiDetail inhoud die onrechtmatig is, of een foto, tekst, logo of bedrijfsgegevens van jou die je niet wilt? Mail support@wikidetail.com met de link en een korte uitleg, of gebruik het contactformulier (onderwerpen "Verwijderverzoek rechthebbende", "Bedrijfsprofiel aanpassen of verwijderen" en "Onrechtmatige inhoud melden"). We bevestigen de ontvangst, beslissen binnen vijf werkdagen (een foto of tekst van een rechthebbende halen we binnen één werkdag weg) en laten weten wat we hebben gedaan. Verwijderen of verbergen we inhoud die een gebruiker of bedrijf heeft geplaatst, dan krijgt die een korte motivering en kan hij reageren via hetzelfde adres. support@wikidetail.com is ook ons contactpunt voor toezichthouders onder de Digital Services Act (Nederlands en Engels).
10. Gebruik van het platform en onze databank
Je gebruikt WikiDetail voor persoonlijke doeleinden. Onze catalogus, prijsdata en teksten zijn een beschermde databank en beschermd werk van JSD Works B.V. Winkelpagina's die we bezoeken bewaren we alleen intern en hoogstens 24 maanden na het laatste bezoek. Geautomatiseerd uitlezen of overnemen van onze gegevens is zonder schriftelijke toestemming niet toegestaan. Voor hergebruik door winkels, merken, onderzoekers of media staan we open: mail ons.
11. Garanties en aansprakelijkheid
11.1 Informatie zonder garantie. Prijzen, voorraad, productgegevens, winkel- en detailerinformatie, de volgorde, de links naar winkels en de uitkomsten van onze rekenhulpen, keuzehulpen, Poetsweer en de Detailing Assistent zijn een hulpmiddel. We stellen ze met zorg samen, maar geven geen garantie op juistheid, actualiteit of volledigheid. WikiDetail is nooit partij bij een koop; die sluit je met de winkel, onder de voorwaarden van die winkel. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het handelen van websites waarnaar we verwijzen.
11.2 Aansprakelijkheid. JSD Works B.V. is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of kosten van jou of van derden, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het gebruik van WikiDetail of een deel daarvan. Daaronder valt ook schade door onjuistheid of onvolledigheid van de inhoud, zoals prijzen, voorraad, productgegevens, advies en uitkomsten van rekenhulpen, keuzehulpen, Poetsweer of de Detailing Assistent, en schade door malware, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van JSD Works B.V. Dit artikel laat dwingende wettelijke rechten die je als consument hebt onverlet, waaronder je rechten rond een Plus-abonnement (artikel 12).
11.3 Schade door jou. Handel je in strijd met deze voorwaarden, dan ben je aansprakelijk voor alle schade die WikiDetail daardoor lijdt.
11.4 Vrijwaring. Je vrijwaart JSD Works B.V. tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw gebruik van WikiDetail of uit het niet nakomen van je verplichtingen uit deze voorwaarden.
12. WikiDetail Plus
12.1 Wat Plus is. WikiDetail Plus is een betaald abonnement op extra functies van WikiDetail, zoals ruimere limieten voor prijsalerts, prijshistorie, Mijn garage en logboekfoto's, herinneringen per e-mail, het onderhoudsrapport per auto en de supportersbadge. Welke functies precies bij Gratis, Plus en Premium horen, staat op de Plus-pagina; die lijst is onderdeel van deze voorwaarden. Alles wat zonder account of met een gratis account werkt, blijft gratis. Plus verandert niets aan de prijsvergelijking: je ziet dezelfde prijzen in dezelfde volgorde.
12.2 Prijs. Je betaalt het bedrag dat op de Plus-pagina staat op het moment dat je afsluit, inclusief btw. Je kiest daar de periode, per maand of per jaar, en betaalt vooraf per periode. Je prijs en periode leggen we vast in je bevestigingsmail.
12.3 Afsluiten. Je sluit Plus af op wikidetail.com met een WikiDetail-account, via de betaalpagina van onze betaaldienst Stripe. De overeenkomst komt tot stand zodra je op de knop "Abonnement afsluiten en betalen" klikt en de betaling slaagt. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met deze voorwaarden, je prijs en periode, en de informatie over je bedenktijd.
12.4 Bedenktijd en direct starten. Je hebt veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na het afsluiten; valt de laatste dag op een zaterdag, zondag of feestdag, dan loopt de bedenktijd door tot het einde van de eerstvolgende werkdag. Bij het afsluiten vraag je ons uitdrukkelijk om Plus direct te starten, zodat je er meteen gebruik van kunt maken. Herroep je binnen de bedenktijd, dan krijg je het volledige bedrag terug dat je voor Plus hebt betaald, ook als je Plus al hebt gebruikt. We betalen binnen veertien dagen terug via dezelfde betaalmethode.
12.5 Herroepen. Herroepen kan op drie manieren: met de knop "Hier de overeenkomst ontbinden" in je account (beschikbaar tijdens de hele bedenktijd), met een e-mail aan support@wikidetail.com, of met het wettelijke modelformulier dat in je bevestigingsmail staat. Na een herroeping via de knop sturen we je direct een ontvangstbevestiging per e-mail met de inhoud, de datum en het tijdstip van je verklaring. Het moment van verzenden telt.
12.6 Duur, verlenging en opzeggen. Een maandabonnement loopt een maand en wordt daarna telkens met een maand verlengd, tot je opzegt. Een jaarabonnement loopt een jaar. Uiterlijk een maand vóór het einde van dat jaar mailen we je een aanbod voor een nieuw jaar tegen het jaartarief dat dan geldt. Je kunt ook eerder al kiezen voor nog een jaar, in je account, en die keuze tot het einde van het jaar weer terugdraaien. Ga je op het aanbod in of kies je zelf voor nog een jaar, dan start na afloop een nieuw jaarabonnement tegen het jaartarief dat op dat moment geldt; je legt met die keuze geen prijs vast. Verandert het jaartarief, dan laten we dat minstens een maand van tevoren weten (12.7) en kun je terug naar maandelijks of opzeggen. Doe je niets, dan loopt je abonnement na het jaar automatisch door als maandabonnement tegen het normale maandtarief dat dan geldt, dat je elke maand kunt opzeggen. Een nieuw jaar start dus nooit stilzwijgend. Je kunt op elk moment opzeggen: een maandabonnement stopt aan het einde van de lopende maand; een jaarabonnement stopt aan het einde van het jaar als je vóór die datum opzegt. Opzeggen doe je met één klik op je accountpagina ("Plus opzeggen"), net zo makkelijk als afsluiten, of per e-mail aan support@wikidetail.com. We bevestigen elke opzegging per e-mail. Na opzegging houd je Plus tot het einde van de betaalde periode; we betalen geen deel van een al betaalde periode terug, behalve bij herroeping (12.4) of als wij de overeenkomst beëindigen (12.9).
12.7 Prijswijzigingen. Verhogen we de prijs van Plus, dan laten we dat minstens een maand van tevoren per e-mail weten. De nieuwe prijs geldt pas vanaf je volgende periode na die maand; een lopend jaar houdt zijn prijs. Wil je de nieuwe prijs niet betalen, dan kun je tot de ingangsdatum opzeggen; Plus stopt dan aan het einde van je lopende periode. Een prijsverlaging gaat direct in bij je volgende periode.
12.8 Betaling en mislukte betaling. Betalen kan met een betaalkaart of creditcard, met iDEAL | Wero (bij een abonnement loopt dat door als automatische SEPA-incasso) en met SEPA-incasso, via Stripe. Mislukt een verlengingsbetaling, dan mailen we je met een link om je betaalmethode bij te werken en proberen we het tot twee weken lang opnieuw. Lukt het daarna niet, dan stopt je abonnement en val je terug naar Gratis (12.10); het openstaande bedrag van die laatste periode vorderen we niet van je. Je kunt je betaalmethode op elk moment wijzigen via "Betaling en facturen" in je account.
12.9 Beëindiging door WikiDetail. Wij kunnen Plus beëindigen als we de dienst stoppen of bij misbruik (artikel 7). Stoppen wij met Plus, dan betalen we het nog niet gebruikte deel van je betaalde periode naar rato terug. Bij beëindiging wegens misbruik leggen we uit waarom.
12.10 Terugvallen naar Gratis: wat er met je gegevens gebeurt. Eindigt Plus, dan houd je je account en al je gegevens; we verwijderen niets. Je valt terug op precies wat Gratis biedt. Wat boven de gratis grens zit, blijft zichtbaar maar wordt alleen-lezen. Concreet: van je prijsalerts met een melding blijven de drie meest recente actief en van je auto's blijft de laatst gebruikte actief; de rest blijft zichtbaar maar staat stil (alleen-lezen: geen nieuwe meldingen, plannen of sessies). Je kunt zelf kiezen welke actief zijn: één keer per 30 dagen wissel je in je account. Volgen zonder melding blijft altijd onbeperkt; logboekfoto's boven de grens blijven staan, maar nieuwe sessies houden de gratis grens; prijshistorie toont de gratis periode van 30 dagen; herinneringen per e-mail en het onderhoudsrapport stoppen. Sluit je later opnieuw Plus af, dan werkt alles weer. Je gegevens exporteren en je account verwijderen blijft altijd gratis.
12.11 Premium en wachtlijsten. WikiDetail Premium is nog niet te koop. Zet je je e-mailadres op de wachtlijst, dan mailen we je één keer zodra Premium beschikbaar is en wat het kost; je krijgt geen andere mails en je kunt je met één klik afmelden. We bewaren je adres tot die mail is verstuurd en hoogstens twaalf maanden daarna. Een wachtlijst is geen bestelling en verplicht tot niets.
12.12 Apps. Op dit moment kun je Plus alleen op wikidetail.com afsluiten en beheren. Een Plus-abonnement dat je op de website hebt afgesloten, geldt ook als je inlogt in de WikiDetail-app. Komt Plus later ook via de App Store of Google Play beschikbaar, dan gelden voor die aankoop de voorwaarden en de opzeg- en terugbetaalregels van die winkel; dat vermelden we dan bij het afsluiten.
13. Wijzigingen, recht en geschillen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de datum bovenaan is de laatste wijziging. Bij een wezenlijke wijziging informeren we accounthouders per e-mail en kun je je account of abonnement opzeggen vóór de wijziging ingaat. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leg je voor aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Probeer eerst samen met ons tot een oplossing te komen via support@wikidetail.com.