Versie 30 oktober 2026. Deze verklaring geldt voor wikidetail.com en de WikiDetail-app.
Wie we zijn
WikiDetail is een onafhankelijk naslagwerk en prijsvergelijker voor autopoetsproducten. WikiDetail is een product van JSD Works B.V., Distributieweg 44, 2645 EJ Delfgauw, Nederland, KvK 42087708, btw-id NL869652801B01. JSD Works B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen of verzoeken over privacy: support@wikidetail.com, of het contactformulier met onderwerp "Privacyverzoek".
Wat we verwerken, waarvoor, op welke grond en hoe lang
| Wat | Waarvoor | Grondslag | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Account: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), weergavenaam, taal, welke versie van de voorwaarden je aanvaardde en wanneer (met je taal en je bevestiging dat je 16 jaar of ouder bent), en als je die instelt een avatar of eigen profielfoto (alleen voor jou zichtbaar) | Inloggen en je account laten werken; aantonen dat je de voorwaarden hebt aanvaard | Uitvoering van de overeenkomst; voor het aantonen gerechtvaardigd belang | Tot je je account verwijdert |
| Persoonlijke tools: Mijn garage (merk, model, bouwjaar, kleur, lak, notities; geen kenteken), Mijn producten, logboek met foto's, sessieplanner, onderhoud, gevolgde producten en prijsalerts, favorieten, herinneringen | De tools die jij gebruikt | Uitvoering van de overeenkomst | Tot je het verwijdert of je account verwijdert |
| Gedeelde logboekpagina | Alleen wat jij kiest te delen, via een link die je kunt intrekken | Toestemming (jouw deelkeuze) | Tot je de link intrekt |
| Prijsalert- en herinneringsmails | Je mailen als een prijs daalt of een onderhoudsmoment nadert | Uitvoering van de overeenkomst | Tot je de alert of de mail uitzet; afmelden kan zonder inloggen |
| Bounces en spamklachten: je e-mailadres bij Resend, bij ons alleen een hash, de reden, een teller en de datums | Geen mail meer sturen naar een adres dat niet werkt of dat onze mail als spam meldde | Gerechtvaardigd belang | Tot je je account verwijdert; zonder account 2 jaar na de laatste melding. Daarna halen we het adres binnen een maand bij Resend weg en bewaren we de hash tot dat gebeurd is |
| WikiDetail Plus: abonnementsstatus, periode, start- en einddatum, je keuze welke alerts en auto's actief zijn, en de klantreferentie van Stripe | Je abonnement leveren en beheren | Uitvoering van de overeenkomst | Tot twaalf maanden na het einde van je abonnement |
| Herroepingen en opzeggingen: je verklaring, datum en tijdstip | Bewijs dat je hebt herroepen of opgezegd en wat we terugbetaalden | Wettelijke plicht en gerechtvaardigd belang | 7 jaar, samen met de factuurgegevens |
| Betaal- en factuurgegevens bij Stripe: naam, e-mailadres, land, factuurbedrag, btw, betaalstatus, type en laatste cijfers van je betaalmethode. Je volledige kaart- of rekeningnummer komt nooit bij ons | Betalen, factureren en btw-aangifte | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht (belastingwet) | 7 jaar na het boekjaar van de factuur, ook als je je account verwijdert; dan los van je account |
| Wachtlijst voor Premium, Zakelijk Pro of Zakelijk Inzicht: e-mailadres, de gekozen laag en, als je die opgeeft, je bedrijfsnaam | Je één keer mailen zodra het beschikbaar is en wat het kost | Toestemming (afmelden kan altijd) | Tot die mail is verstuurd en hoogstens twaalf maanden daarna, of tot je je afmeldt |
| Berichten via contact, "Meld een fout", correcties bij een product, bezwaar tegen een foto of tekst, meldingen over inhoud en adverteeraanvragen: wat je invult en, als je het opgeeft, je naam, organisatie en e-mailadres | Je bericht afhandelen en beantwoorden; meldingen over inhoud registreren | Gerechtvaardigd belang (je vraag beantwoorden), voorbereiding van een overeenkomst (adverteren) en wettelijke plicht (meldingen over inhoud) | Maximaal twaalf maanden, daarna verwijderen we het bericht automatisch |
| Zakelijk Gratis: je account, het registratienummer en btw-id van je bedrijf, de uitkomst van de btw-controle met datum, het e-mailadres op het domein van je bedrijf waarmee je de claim bevestigt, en wat je op je profiel plaatst | Je bedrijfsprofiel laten beheren en controleren dat je bij het bedrijf hoort | Uitvoering van de overeenkomst (voorwaarden WikiDetail Zakelijk) | Zolang je profiel geclaimd is; na het loslaten ruimen we je eigen foto's, logo en teksten binnen 30 dagen op |
| Kenteken bij Mijn garage | Eén keer voertuiggegevens ophalen bij de RDW | Uitvoering van je verzoek | Niet bewaard |
| Plaats of locatie bij Poetsweer en de sessieplanner | Het weer voor jouw plek ophalen bij onze eigen weerserver; je IP-adres komt daar niet | Uitvoering van je verzoek; je locatie alleen na jouw klik en toestemming van je apparaat | Niet bewaard |
| Technische gegevens in de logboeken van onze hostingpartijen (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browsertype) | Beveiliging, storingen oplossen en misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang | Maximaal 90 dagen; bij de meeste partijen korter (onze server bewaart ze 30 dagen) |
| Foutmeldingen (Sentry): welke fout, op welke pagina, welke browser; zonder IP-adres en zonder wat je invulde | Storingen vinden en oplossen | Gerechtvaardigd belang | 90 dagen |
| Cookiekeuze en functionele opslag in je browser | De site laten werken en je keuzes onthouden | Noodzakelijk voor de dienst | Zie het cookiebeleid |
| Je land: door Vercel afgeleid uit je verzoek, of het land dat je zelf kiest | Tonen welke winkels naar jouw land leveren en wat daar de laagste prijs is | Afgeleid land: gerechtvaardigd belang. Eigen keuze: noodzakelijk voor de dienst | Afgeleid land: niet bewaard. Eigen keuze: zie het cookiebeleid |
| Tellers van bekeken productpagina's en bedrijfsprofielen (en van kliks op telefoon of e-mail bij een geclaimd profiel) | Zien wat vaak bekeken wordt; cijfers voor het bedrijf | Gerechtvaardigd belang | Alleen een aantal, zonder wie keek; geen cookie, geen IP-adres |
| Advertenties via Google AdSense | Advertenties tonen en meten, zodat WikiDetail gratis blijft | Beperkte advertenties (zonder cookies, niet op jou afgestemd): gerechtvaardigd belang. Advertenties die op jou zijn afgestemd: toestemming via de toestemmingsmelding van Google | Nog niet actief. Zie "Advertenties" |
| Bezoekersstatistiek (Vercel Web Analytics): het pad van de bekeken pagina (zonder zoektermen, tokens of andere parameters, die halen we er vóór verzending uit), tijdstip, verwijzende site, en door Vercel uit het verzoek afgeleid land, regio, stad, besturingssysteem, browser en apparaattype | Weten hoeveel bezoekers welke pagina's bekijken, zodat we de site kunnen verbeteren; zonder cookies, zonder opslag op je apparaat en zonder koppeling aan je account | Gerechtvaardigd belang | Vercel maakt per bezoeker een tijdelijke code uit je IP-adres en browser die na 24 uur wordt weggegooid; daarna alleen totalen |
We vragen niet meer dan nodig, koppelen je gegevens niet aan externe profielen en verkopen nooit persoonsgegevens. Foto's die je uploadt slaan we opnieuw op zonder locatie- en cameragegevens.
Bedrijfsprofielen van detailers en winkels
WikiDetail toont basisprofielen van detailingbedrijven en winkels, ook van bedrijven die zichzelf niet hebben aangemeld. Die profielen zijn samengesteld uit de eigen website van het bedrijf en openbare bronnen, zoals bedrijvengidsen. We tonen bedrijfsnaam, plaats, website en logo. Telefoon en e-mail tonen we alleen als het bedrijf die zelf op zijn website publiceert. Bij winkels geldt dat ook voor adres, locatie op de kaart, openingstijden en KvK-nummer. Bij detailers kunnen adres, locatie op de kaart en openingstijden ook uit een openbare bedrijvengids of een andere openbare vermelding komen, dus niet altijd van het bedrijf zelf. Bij eenmanszaken kunnen dat persoonsgegevens zijn, en het adres kan een huisadres zijn. We verwerken ze op grond van ons gerechtvaardigd belang om bezoekers een vindbaar overzicht van de branche te bieden, en het belang van het bedrijf om gevonden te worden. Is dit jouw bedrijf en wil je iets wijzigen of het profiel laten verwijderen? Gebruik de knop "Is dit jouw bedrijf?" op het profiel of mail support@wikidetail.com. We verwerken dat binnen vijf werkdagen en verwijderen een profiel op verzoek. Alleen je adres laten weghalen kan ook, bijvoorbeeld als het je huisadres is. Je hoeft daarvoor geen reden te geven: we halen dan ook de locatie op de kaart weg en laten de plaats staan. Claim je je profiel met Zakelijk Gratis, dan beheer je het zelf; de cijfers die je dan ziet (weergaven en kliks) tellen we zonder cookies en zonder IP-adressen van bezoekers.
Cookies en toestemming
Standaard gebruiken we alleen wat nodig is om de site te laten werken: een inlogcookie als je een account gebruikt, een taalcookie, een cookie voor het land dat je zelf kiest, en opslag in je browser voor je cookiekeuze, favorieten, vergelijkmandje, weergave en, als je Plus hebt, een kenmerk dat advertenties voor je weghoudt. Daarvoor is geen toestemming nodig. De volledige lijst staat in het cookiebeleid. Komen er advertenties, dan vragen we eerst je keuze: alleen met jouw toestemming worden ze op jou afgestemd; zonder toestemming zie je beperkte advertenties die geen cookies gebruiken. Bezoekersaantallen meten we met Vercel Web Analytics, zonder cookies, zonder iets op je apparaat op te slaan en zonder koppeling aan je account; we sturen alleen het pad van de pagina mee, nooit zoektermen, afmeldlinks of deelsleutels. Daarvoor vragen we geen toestemming. Komt er ooit statistiek die wél iets op je apparaat zet, dan vragen we eerst je toestemming. Je keuze wijzig je via "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina. Betalen voor Plus gebeurt op een pagina van Stripe; daar gelden de cookies van Stripe.
Advertenties
Bij de livegang staan er geen advertenties op WikiDetail. Gaan ze aan, dan gebeurt dat via Google AdSense en zien alle bezoekers advertenties, behalve leden van WikiDetail Plus. Jouw keuze bepaalt niet óf je advertenties ziet, maar wélke. De toestemmingsmelding van Google (een gecertificeerd toestemmingsplatform volgens de IAB-standaard TCF) vraagt eerst je keuze. Geef je toestemming, dan gebruiken externe aanbieders, waaronder Google, cookies om advertenties te tonen op basis van je eerdere bezoeken aan deze of andere websites. Geef je geen toestemming, dan zie je beperkte advertenties: die passen alleen bij de pagina die je bekijkt, gebruiken geen cookies en slaan niets op je apparaat op. In beide gevallen ontvangt Google bij het laden van een advertentie je IP-adres en de pagina die je bekijkt. Je kunt gepersonaliseerde advertenties uitzetten via de Advertentie-instellingen van Google (adssettings.google.com) en via www.aboutads.info, en je toestemming intrekken via "Cookievoorkeuren". Google is voor die advertentieverwerking zelf verantwoordelijk; hoe Google gegevens gebruikt lees je op policies.google.com/technologies/partner-sites. Advertenties staan altijd apart, met het label "Advertentie", nooit in een prijsrij of prijstabel, en nooit voor leden van WikiDetail Plus. Zodra advertenties aangaan, passen we deze verklaring en het cookiebeleid aan.
Met wie we gegevens delen
Deze partijen werken in onze opdracht (verwerkers); met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst:
- Supabase (database, inloggen, opslag van foto's), verwerking in Frankfurt, EU.
- Railway (onze server, api.wikidetail.com), verwerking in Amsterdam, EU; de leverancier kan voor ondersteuning vanuit de VS werken.
- Vercel (hosting van de website en de bezoekersstatistiek), VS; Vercel verwerkt vooral in de Verenigde Staten en kan ook elders verwerken.
- Cloudflare (domein, beveiliging, de beveiligde verbinding met onze weerserver en de uitlevering van productfoto's en logo's via img.wikidetail.com), wereldwijd netwerk; de foto's zelf staan opgeslagen in de Europese Unie.
- Resend (verzenden van account-, abonnements-, alert- en herinneringsmails), verzending vanuit Ierland; metadata ook in de VS.
- Stripe (betalingen, abonnementen, facturen en het klantportaal voor Plus), onze contractpartij is Stripe Payments Europe, Limited in Ierland; gegevens kunnen ook bij Stripe in de Verenigde Staten worden verwerkt op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Voor de abonnementsadministratie werkt Stripe in onze opdracht; voor de betaling zelf, fraudebestrijding en de wettelijke plichten van een betaaldienst is Stripe zelf verantwoordelijk (stripe.com/nl/privacy).
- Sentry (foutmeldingen van website en server, zonder IP-adres en zonder wat je invulde), verwerking in Frankfurt, EU.
- Microsoft 365 (onze mailbox support@wikidetail.com), EU.
Better Stack controleert alleen of onze server bereikbaar is en krijgt daarbij geen gegevens van bezoekers; daarom is het geen verwerker van jouw gegevens.
Deze partijen ontvangen alleen wat voor hun taak nodig is:
- OpenStreetMap (kaart op profielpagina's van detailers en winkels): bij het laden van de kaart ontvangt de OpenStreetMap Foundation je IP-adres; de kaart laadt zodra je zo'n profiel opent.
- RDW (voertuiggegevens): ontvangt alleen het kenteken, niet wie je bent; de aanvraag loopt via onze server.
- VIES (de btw-controle van de Europese Commissie): bij een zakelijke claim gaat alleen het btw-id daarheen.
- Winkels: klik je op een winkellink, dan ga je naar de website van de winkel; daar geldt het privacybeleid van die winkel. Productfoto's en bedrijfslogo's tonen we alleen uit onze eigen opslag (img.wikidetail.com); je browser haalt ze dus niet op bij de winkel of het bedrijf.
- Google (AdSense, pas als advertenties aangaan): bij elke advertentie ontvangt Google je IP-adres en de pagina die je bekijkt; cookies alleen na jouw toestemming.
We geven je gegevens verder aan niemand, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Doorgifte buiten de EU
Onze database en onze server staan in de EU (Frankfurt en Amsterdam). De productfoto's staan bij Cloudflare in de Europese Unie. De website zelf wordt uitgeleverd door Vercel, dat vooral in de Verenigde Staten verwerkt; daar komen je IP-adres en de pagina's die je opvraagt dus langs. Waar een partij buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt (Vercel, en Cloudflare, Resend, Stripe en Sentry voor ondersteuning of metadata), gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023) of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, die in de verwerkersovereenkomsten zijn opgenomen.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen, laten overdragen, de verwerking laten beperken en bezwaar maken. Toestemming die je gaf kun je altijd intrekken. Heb je een account? Dan kun je op je accountpagina onder Instellingen zelf al je gegevens downloaden, je e-mailadres wijzigen en je account definitief verwijderen; een lopend Plus-abonnement stopt dan direct. Na verwijdering bewaren we alleen een kenmerk zonder naam, e-mailadres of toolgegevens, om misbruik en dubbele verwijderverzoeken te voorkomen, en de factuurgegevens die de belastingwet ons zeven jaar laat bewaren, los van je account. Stond je e-mailadres bij Resend op de lijst voor bounces en spamklachten, dan halen we het daar binnen een maand weg; tot dan bewaren we daarvoor ook een hash van dat adres. Heb je geen account, of gaat het om een bericht, een bedrijfsprofiel of iets anders? Mail support@wikidetail.com of gebruik het contactformulier met onderwerp "Privacyverzoek". Bij twijfel over wie je bent vragen we eerst om een bevestiging. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Beveiliging en datalekken
We gebruiken versleutelde verbindingen, scheiden gegevens per gebruiker in de database, beperken toegang voor beheerders met tweestapsverificatie, bewaren wachtwoorden alleen versleuteld en slaan foto's op in een afgeschermde opslag zonder locatiegegevens. Een datalek met risico voor jou melden we binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, bij hoog risico, ook aan jou.
Kinderen
WikiDetail is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Een account aanmaken mag vanaf 16 jaar.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan is de laatste wijziging. Bij een wezenlijke wijziging informeren we accounthouders per e-mail.