Versie 6 november 2026.
1. Partijen en toepassing. Deze voorwaarden gelden tussen JSD Works B.V. (Distributieweg 44, 2645 EJ Delfgauw, KvK 42087708, btw-id NL869652801B01, support@wikidetail.com; "WikiDetail") en de onderneming die een bedrijfsprofiel claimt of een zakelijke dienst afneemt ("het bedrijf"). Ze gelden naast de gebruiksvoorwaarden van wikidetail.com; bij strijd gaan deze zakelijke voorwaarden voor. Je handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. De wettelijke regels voor consumenten, zoals de bedenktijd, de herroepingsknop en de regels voor stilzwijgende verlenging, gelden daarom niet; we hanteren wel dezelfde eenvoud: opzeggen is net zo makkelijk als afsluiten en een betaalde laag is maandelijks opzegbaar (artikel 8).
2. Wat WikiDetail Zakelijk is. Door je profiel te claimen neem je WikiDetail Zakelijk Gratis af en ga je akkoord met deze voorwaarden. Zakelijk Gratis: je claimt het bestaande basisprofiel van je winkel of detailingbedrijf, beheert de bedrijfsgegevens, laat productgegevens corrigeren, plaatst een logo en foto's en ziet hoe vaak je profiel is bekeken. Zakelijk Pro (detailers) en Zakelijk Inzicht (webshops en merken) zijn nog niet beschikbaar; voor die lagen bestaat een wachtlijst zonder verplichting. De inhoud van elke laag staat op de pagina "Voor bedrijven"; die beschrijving is onderdeel van deze voorwaarden.
3. Claimen en controle. Een profiel claim je met een WikiDetail-account en het registratienummer van je bedrijf (Kamer van Koophandel of een vergelijkbaar handelsregister), en als je die hebt je btw-id. Het registratienummer gebruiken we om je bedrijf te herkennen. Dat je bij het bedrijf hoort, bevestig je via een e-mail die we sturen naar een adres op het domein van de website van je bedrijf (bijvoorbeeld info@jouwbedrijf.nl). Heeft je bedrijf geen eigen website of geen e-mailadres op dat domein, neem dan contact met ons op via support@wikidetail.com; we zoeken dan samen een andere manier om dit te controleren. Daarna beoordelen we de claim; dat kan enkele werkdagen duren. We mogen een claim weigeren als de controle niet slaagt. Na goedkeuring krijgt je profiel het label "Geverifieerd bedrijf". Claimen is gratis. Een geclaimd profiel geeft alleen het recht om je eigen profiel te beheren.
3a. Btw-id. Geef je een btw-id op, dan controleren we dat automatisch bij het Europese VIES-systeem; alleen het btw-id gaat daarheen. We bewaren de uitkomst (geldig, ongeldig of onbekend) met de datum. Is VIES niet bereikbaar, dan blijft je claim staan met de status "controle open".
4. Wat je plaatst. Je staat in voor de juistheid van je bedrijfsgegevens en voor de rechten op foto's, logo's en teksten die je plaatst. Je plaatst geen misleidende, onrechtmatige of op anderen gerichte inhoud en geen reclame voor andere bedrijven. Foto's en je logo verschijnen direct en controleren we achteraf; een wijziging van je website-adres of je vestigingsadres zetten we pas live na controle. Je geeft WikiDetail een niet-exclusief recht om je materiaal te tonen op wikidetail.com en in de WikiDetail-app zolang je profiel bestaat. Reviews en scores kun je niet beïnvloeden; productgegevens laten corrigeren kan altijd, na controle door WikiDetail.
5. Rangschikking, labels en betaalde lagen. De volgorde van winkels, prijzen, detailers en producten op WikiDetail wordt bepaald zoals beschreven op de pagina "Hoe we rangschikken en hoe we geld verdienen" (wikidetail.com/rangschikking), die onderdeel is van deze voorwaarden. Een betaalde laag, sponsoring of een vergoeding beïnvloedt die volgorde nooit en geeft geen betere score. Betaalde lagen geven alleen meer ruimte en functies op je eigen profiel en inzicht in cijfers. Labels op een profiel ("Geverifieerd bedrijf", later "Pro") zeggen alleen wat feitelijk is: dat het bedrijf is gecontroleerd of welke laag het afneemt. Ze zijn geen kwaliteitsoordeel of aanbeveling en veranderen de volgorde niet. WikiDetail biedt zelf geen producten of diensten aan en behandelt geen bedrijf anders dan een ander bedrijf in dezelfde laag.
6. Wat altijd gratis blijft. Een basisprofiel, het claimen daarvan, productgegevens laten corrigeren en de vermelding in de prijsvergelijking (voor winkels die WikiDetail bezoekt) blijven gratis. Een winkel die niet in WikiDetail wil staan, kan dat melden; we stoppen dan met het ophalen van prijzen en halen ze weg.
7. Gegevens. Via je profiel zie je cijfers over je eigen profiel (weergaven en kliks naar je website, bij Pro ook aanvragen). Die cijfers tellen we zonder cookies en zonder IP-adressen van bezoekers. Je krijgt geen persoonsgegevens van bezoekers, behalve wat een consument zelf via een aanvraagformulier naar je stuurt; voor die gegevens ben je zelf verantwoordelijk volgens de AVG. WikiDetail houdt zijn eigen crawl-, product- en vergelijkingsgegevens en de geaggregeerde statistieken. Je mag je aanbod elders onder andere voorwaarden aanbieden; WikiDetail legt daarvoor geen beperking op.
8. Prijzen, btw en betaling (voor de betaalde lagen, nog niet actief). Prijzen zijn exclusief btw. Nederlandse bedrijven betalen 21 % btw. Een bedrijf in een ander EU-land met een geldig btw-id betaalt zonder Nederlandse btw (btw verlegd); zonder geldig btw-id rekenen we Nederlandse btw. Je betaalt vooraf per maand of per jaar via Stripe; een factuur met btw volgt automatisch. Een betaalde laag loopt per maand of per jaar, is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de betaalde periode en wordt niet stilzwijgend voor een nieuw jaar verlengd. Beëindigen wij een betaalde laag, dan betalen we het nog niet gebruikte deel naar rato terug. De betaalde lagen Pro en Inzicht zijn nog niet te koop; zodra ze dat zijn, staan de prijzen en looptijden op de pagina "Voor bedrijven" en in dit artikel, en melden we dat vooraf aan bedrijven op de wachtlijst.
9. Beperking, opschorting en beëindiging door WikiDetail. We kunnen een profiel beperken of opschorten als je deze voorwaarden overtreedt, bij een gegronde melding van een derde (bijvoorbeeld over foto's of misleidende gegevens), bij vermoeden van fraude of op grond van een wettelijke plicht. We leggen dan per e-mail uit waarom, vóór of op het moment van de maatregel, en je kunt reageren via support@wikidetail.com. Beëindigen we de overeenkomst, dan melden we dat minstens 30 dagen vooraf met de reden, behalve als de wet dat verbiedt, bij herhaalde overtreding, of bij een dwingende reden zoals fraude. Een melding over inhoud behandelen we volgens de meldprocedure in de gebruiksvoorwaarden (artikel 9 daarvan) en de Digital Services Act.
10. Beëindiging door het bedrijf en gevolgen. Je kunt een geclaimd profiel op elk moment loslaten en een betaalde laag opzeggen tegen het einde van de betaalde periode. Daarna wordt je profiel weer een basisprofiel met de openbare gegevens; foto's, logo en teksten die jij plaatste verwijderen we binnen 30 dagen. Statistieken over de afgelopen periode blijven in geaggregeerde vorm bij WikiDetail. Verwijder je je WikiDetail-account, dan laat je daarmee ook je profiel los. Wil je dat het hele basisprofiel verdwijnt, dan vraag je dat via support@wikidetail.com (gebruiksvoorwaarden, artikel 6).
11. Klachten. Heb je een klacht over hoe WikiDetail met je profiel, je gegevens of een maatregel omgaat, mail dan support@wikidetail.com met "Zakelijke klacht" in het onderwerp. We bevestigen de ontvangst binnen 2 werkdagen, antwoorden inhoudelijk binnen 10 werkdagen en zeggen wat we wel en niet veranderen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je naar de rechter (artikel 14) of, als we dat samen afspreken, naar een bemiddelaar.
12. Wijzigingen. We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging melden we minstens 15 dagen vooraf per e-mail, en langer als je technische aanpassingen moet doen. Je kunt de overeenkomst vóór de ingangsdatum beëindigen als je de wijziging niet wilt. Een wijziging geldt nooit met terugwerkende kracht. Alleen bij een wettelijke plicht of een dringend beveiligingsrisico mag de termijn korter zijn.
13. Garanties en aansprakelijkheid.
13.1 Geen garantie. WikiDetail doet zijn best om de site beschikbaar en de gegevens juist te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, geen juistheid, actualiteit of volledigheid van prijzen, productgegevens, profielen, rangschikking en uitkomsten van tools, en geen bepaald aantal weergaven, kliks, aanvragen of een bepaalde positie. WikiDetail is nooit partij bij een koop of opdracht tussen een bezoeker en jouw bedrijf en is niet verantwoordelijk voor websites waarnaar we verwijzen.
13.2 Aansprakelijkheid. JSD Works B.V. is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of kosten van het bedrijf of van derden, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het gebruik van WikiDetail of WikiDetail Zakelijk of een deel daarvan, met inbegrip van schade door onjuistheid of onvolledigheid van de inhoud, door onbereikbaarheid van de site of door malware, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van JSD Works B.V.
13.3 Schade door het bedrijf. Handelt het bedrijf in strijd met deze voorwaarden, dan is het aansprakelijk voor alle schade die WikiDetail daardoor lijdt.
13.4 Vrijwaring. Het bedrijf vrijwaart JSD Works B.V. tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit zijn gebruik van WikiDetail Zakelijk, het materiaal en de gegevens die het plaatste of aanleverde, of het niet nakomen van zijn verplichtingen.
14. Recht en rechter. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.